IESP Technology의 품질 관리는 엄격한 품질 보증 폐쇄 루프 피드백 시스템을 기반으로 합니다. 이 시스템은 설계, 제조 및 서비스 단계에 걸쳐 견고하고 일관된 피드백을 제공하여 고객 기대에 부응하는 지속적인 발전과 품질 개선을 보장합니다. 이러한 단계는 설계 품질 보증(DQA), 제조 품질 보증(MQA), 서비스 품질 보증(SQA)으로 구성됩니다.
- 디큐에이
설계 품질 보증(DQA)은 프로젝트의 구상 단계에서 시작하여 제품 개발 단계까지 포괄하여 우수한 자격을 갖춘 엔지니어가 설계한 품질을 보장합니다. IESP Technology의 안전 및 환경 시험실은 제품이 FCC/CCC 표준 요건을 충족하는지 확인합니다. 모든 IESP Technology 제품은 호환성, 기능, 성능 및 사용성을 위한 광범위하고 포괄적인 테스트 계획을 거칩니다. 따라서 고객은 항상 잘 설계된 고품질 제품을 기대할 수 있습니다.
- MQA
제조 품질 보증은 TL9000(ISO-9001), ISO13485 및 ISO-14001 인증 표준에 따라 수행됩니다. 모든 IESP Technology 제품은 정전기가 없는 환경에서 생산 및 품질 테스트 장비를 사용하여 제조됩니다. 또한, 이러한 제품은 생산 라인에서 엄격한 테스트를 거쳤으며, 번인 룸에서 동적 에이징(Dynamic Aging)도 거쳤습니다. IESP Technology의 총체적 품질 관리(TQC) 프로그램은 수입 품질 관리(IQC), 공정 중 품질 관리(IPQC), 최종 품질 관리(FQC)로 구성됩니다. 모든 품질 기준이 철저히 준수되도록 정기적인 교육, 감사 및 시설 교정을 엄격하게 시행합니다. QC는 제품 성능 및 호환성 향상을 위해 품질 관련 문제를 R&D 부서에 지속적으로 보고합니다.
- SQA
서비스 품질 보증(SQA)에는 기술 지원 및 수리 서비스가 포함됩니다. 이는 IESP Technology의 고객 요구를 충족하고, 고객의 피드백을 수렴하며, R&D 및 제조 부서와 협력하여 고객 문제 해결 및 서비스 수준 향상을 위한 IESP Technology의 대응 속도를 강화하는 중요한 창구입니다.
- 기술 지원
고객 지원의 중추는 고객에게 실시간 기술 지원을 제공하는 전문 애플리케이션 엔지니어 팀입니다. 엔지니어들의 전문 지식은 내부 지식 관리 및 웹사이트 링크를 통해 공유되며, 온라인 무중단 서비스와 솔루션을 제공합니다.
- 수리 서비스
효율적인 RMA 서비스 정책을 통해 IESP Technology의 RMA 팀은 짧은 처리 시간으로 신속하고 고품질의 제품 수리 및 교체 서비스를 보장할 수 있습니다.
